FAQ
Les questions que vous vous posez
Qu’est-ce qu’une chaussure Tabi ?
La Tabi se reconnaît à son bout fendu, qui sépare le gros orteil des autres doigts de pied. Héritée des chaussettes traditionnelles japonaises, cette ligne donne à chaque modèle Mezanine sa silhouette.
Les tailles sont-elles standard ?
Nos modèles suivent les pointures européennes. Retrouvez les correspondances UK et US dans l’onglet « Taille & coupe » de chaque fiche. Entre deux tailles, écrivez-nous avant de commander : nous vous conseillerons selon le modèle.
Et si la paire ne me va pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. Les échanges de taille sont offerts en France métropolitaine. Pour un remboursement, une participation de 4,90 € aux frais de retour est déduite du montant remboursé. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, sans trace d’utilisation autre qu’un essayage raisonnable.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est livrée en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition. Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès le départ du colis.
Combien coûte la livraison ?
Point relais : 3,90 €, offert dès 120 € d’achat.
Livraison à domicile : 5,90 €, offerte dès 150 € d’achat.
Express : 9,90 €.
Pour l’Europe et l’international, les frais sont indiqués au moment du paiement.
Comment entretenir mes chaussures ?
Essuyez-les avec un chiffon doux et sec après chaque port, et rangez-les à l’abri de la chaleur et de l’humidité. Pour les finitions brillantes, un chiffon microfibre suffit à raviver l’éclat.
Pour quelles occasions les porter ?
Nos modèles sont pensés pour passer d’un moment à l’autre : une journée de travail, un dîner, un week-end. Une seule paire, sans changer de registre.